El hotel Chic Royalton Punta Cana es un hotel solo para adultos, donde podrás vivir una experiencia única, llena de lujo y de experiencias inolvidables. Nuestro plan 4 días todo incluido te ofrece una vivencia que no podrás olvidar.
Tiquetes aéreos ida y regreso, clase económica
Traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto en regular compartido
Alojamiento en acomodación doble 3 noches 4 días, habitación luxury room
Todas las comidas y snacks:
Desayuno Buffet
Almuerzo Buffet
Cenas ilimitadas y sin reservas todos los días de la semana, las 24 horas del día
Todo tipo de bebidas: cervezas nacionales, cócteles y una selección de marcas internacionales
Servicio a la habitación las 24 horas
Premium handcrafted Dreambed™
Llamadas ilimitadas gratuitas a América del Norte y a algunas partes de Europa
Wi-Fi gratuito en todo el complejo
Estación de recarga USB y estación de audio Bluetooth
Ducha de efecto lluvia montada en el techo
Televisión satelital
Servicio de conserjería las 24 horas
Sports Event Guarantee
Piscina temática y fiestas en la playa semanales
Deportes acuáticos no motorizados
Gimnasio
Tarjetas de asistencia médica Travel Ace (menores 69 años)
Impuestos aéreos y hoteleros
Trámite de visas (en caso que aplique)
Gastos no especificados dentro del plan.
Tarjeta de turismo (aproximadamente USD 10 por persona)
Gastos personales y servicios adicionales no especificados como: servicio a la habitación, servicio telefónico, servicio de lavandería entre otros.
WiFi en las habitaciones.
Tours en el destino.
*Tarifa sujeta a disponibilidad hotelera y aérea
*Tarifas por persona en dólares americanos.
*Las tarifas pueden variar de acuerdo al cambio del dólar del día de la reserva.
Para la cancelación o modificación de cada una de las habitaciones reservadas, se les ha otorgado un plazo de 90 días calendario anterior a la llegada de los pasajeros, exonerándolos de cualquier penalidad. Reservas canceladas entre los días 89 al día 30 días calendario antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará el 50% del valor del paquete reservado, de acuerdo con el número de personas y el plan elegido. La cancelación de cualquiera de las habitaciones reservadas, que se haga durante los últimos 29 días antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará la totalidad del valor de la reserva cancelada, de acuerdo con el número de personas y el plan reservado.
Ninguna reserva es reembolsable, si se cumple con las fechas permitidas de cancelación podrá retomar su plan en los siguientes 12 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas.
Los casos de fuerza mayor se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos por no show hotelero. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan podrá retomarse en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha de la fecha de compra; cobrando únicamente los cargos por no show hotelero.
CHECK IN: Se entiende por check In, la hora de ingreso del huésped a la habitación del hotel, la cual le será especificada en los detalles de la reserva.
CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual le será especificada en los detalles de la reserva.
CHECK IN EARLY: Se entiende por check early recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional.
LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.
NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y números de pasajeros.
Es un derecho del cliente retractarse de la compra cuando el proceso de compra y pago se realice por medio del Call Center o página Web, teniendo en cuenta que se cumplan las siguientes condiciones.
Solicitar el retracto dentro de las 48 horas siguientes a la compra Para Vuelos Nacionales, entre el momento de la solicitud de retracto y la fecha de inicio del viaje, debe haber como mínimo 8 días calendario, contados a partir del día siguiente de la solicitud.
Para vuelos Internacionales, entre el momento de la solicitud de retracto y la fecha de inicio del viaje, debe haber como mínimo 15 días calendario, contados a partir del día siguiente de la solicitud.
Si se cumplen las anteriores condiciones Colreservas retendrá al cliente a favor de la Aerolínea el menor valor entre el 10% del valor recibido por concepto de la tarifa neta del tiquete más el combustible o $60.000 para vuelos nacionales o USD 50 para vuelos Internacionales(Aplicando la tasa de cambio oficial aprobada por el Banco de la república para el día en que el pasajero solicite retracto)
Colreservas retendrá a su favor el valor de la tarifa administrativa.
También es un derecho del cliente desistir del viaje antes que este inicie sin importar el medio o canal de compra, con la única condición es desistir mínimo un (1) día antes del inicio del viaje.
Si se cumplen las anteriores condiciones Colreservas retendrá al cliente a favor de la Aerolínea el 10% del valor recibido por concepto de la tarifa neta del tiquete más el combustible.
Colreservas retendrá a su favor el valor de la tarifa administrativa
En caso de tratarse de tarifas promocionales, se aplicara las condiciones establecidas en la tarifa y especificadas en la regla tarifaria del tiquete.
Los tiquetes comprados en familias tarifarias económicas o promocionales no permiten cambios de nombres, fechas, destino, además no permiten cancelaciones y reembolsos.
Para tiquetes comprados en familias tarifarias flexibles permiten cambios de nombres, fechas, destino, además no permiten cancelaciones y reembolsos pagando penalidad.
En casos de fuerza mayor se deben certificar con un documento emitido por la entidad: incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos por no show hotelero. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan podrá retomarse en un plazo máximo de 11 meses a partir de la fecha de la fecha de compra; cobrando únicamente los cargos aplicables a la clase aérea.
Ingrese a la página web de Colreservas en la sección Centro de Ayuda y conozca la Guía del Pasajero (Aeronáutica civil).
NOTA IMPORTANTE: Las exoneraciones de penalidad por cambio o reembolso de tiquetes con la aerolínea UNITED (si la tarifa los permite) estarán sujetas a la aprobación de la aerolínea, por lo que no depende en ningún caso de COLRESERVAS que estos sean aceptados, adicional primero el pasajero deberá pagar la penalidad y luego solicitar el reembolso de la misma adjuntando los soportes médicos necesarios.
Para realizar cambios de fechas en traslados, actividades, visitas o tours, se deben de solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje sin cargo alguno, teniendo en cuenta que si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos y estos tengan fecha de vigencia no se podrá realizar ningún cambio o reembolso.
Toda reserva que no se cancele con mínimo 48 horas de antelación será cobrada en un 100%.
Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o de hotel, no serán reembolsables.
Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador.
Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados, en caso de algún imprevisto comunicarse con servicio al cliente para dar soporte y coordinar servicios.
